Klantgericht logistiek medewerker

Functie

Hi, are you the one?

Voor onze klant, een sterke speler die actief is in de productie van chemische producten, ben ik op zoek naar een customer service medewerker.Je bent het aanspreekpunt voor de internationale collega's en klanten. Je rapporteert aan de verantwoordelijke van het customer service department.

Jouw takenpakket:

- Jouw werkgebied beperkt zich niet alleen tot Europa. Je hebt ook niet-Europese klanten.
- Je zorgt voor een correcte en complete orderverwerking in het ERP systeem Navision.
- Je coördineert de verzending van de goederen bij de logistieke partners en vanuit het magazijn.
- Je voorziet de nodige documenten en geeft de nodige richtlijnen indien dit vereist is voor het product.
- Je volgt de verzendstatussen nauw op en communiceert met alle partijen.
- Je bent verantwoordelijk voor de wisselstukken.

Kernwoorden: klantendienst, customer representative, cs, orderbeheer, internationaal, voltijds, daguren, Customer Service

Jouw profiel

Wie zoeken wij?
- Je volgde een hogere opleiding binnen logistiek, expeditie of talen. Dit is een must!
- Je spreekt vloeiend Nederlands
- Je hebt een goede Engelstalige en Franstalige kennis.
- Je bent op zoek naar een allround administratieve functie met veel klantencontact.

• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

Aanbod

Wat bieden wij jou?
- Marktconform loon volgens de chemische sector.
- Voltijdse functie.
- Glijdend uurrooster.
- Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag.
- Groepsverzekering (Pensioen 3e peiler).
- DKV hospitalisatieverzekering.

Solliciteren

Sarah Hemelaer
09 274 39 80
waasland.jobs@glowi.be